马克·吐温说过，听到一句得体的称赞，能使他陶醉两个月！此话多么正确！我们获得别人夸奖之后，不是也反复回味、兴奋不已吗？
    不过，称赞有别于阿谀。缺乏诚意的称赞虽然悦耳，但却无法深入人心。还有，华丽的词句通常都是多余的。最简单的称赞最能令人感动。
    我公司的老板难得说一句称赞我们工作表现良好的话。不过，有一份我自己写的报告，内容是关于如何促进与顾客的联系的，我至今仍然保存着。我写过的报告数以百计，为什么这一份会使我念念不忘呢？因为老板在它上面潦草地批了两个小字：“高见！”
    即使轻轻点一下头表示认可，只要把握得适当，也能令对方振奋。洛杉矶加州大学篮球队的名教练翰·伍登吩咐他的队员，每次他们得分之后，都必须向传球给他们的队友微笑、眨眼或点头。有一个队员问道：“要是他没有望过来，那怎么办？”
    “我担保他会望过来的。”伍登回答。
    每个人内心都渴望自己的努力被人发现，自己的成绩能被人肯定。当我们自己在得到赞扬的时候，千万不要忘记对别人的赞扬。