在人们的印象中，上海人是比较精细的。这20年间，我多次去上海，在这方面感受颇深。
    80年代初，上海市面上卖一种“阳春面”，面条细，葱花细，价格也细：八分钱一碗。我想，这应是成本加利润核算后的准确价，店主没有硬凑整数卖个一角钱省事。据说，当时上海家庭主妇上街采购，花一角钱就可供一人吃餐水饺，资金分配很精细：5分钱买馅，3分钱买皮，2分钱买调料。上海的停车场多由老年人看管。看着那些头发花白的老人，臂佩红袖章，手握红、绿两色旗打着旗语，一丝不苟地指挥车辆出入，我为他们认真细心的作风所折服。
    近几年，上海变化很大，城市面貌焕然一新，但上海人并没有因此而浮躁。以城市的综合服务来看，在很多细节上体现出这个大都市的精细和认真。比如，公交车站牌上都标明首末班车的时间表，但与其他地方不同的是，每个不同站标的时间不同，而且有整有零，十分精确：比如，首班6：08分、末班22：42分等等，这是经过科学的测算后，告诉你汽车到达所在站点的确切时间。我曾在体育馆出了地铁站等一路末班车，结果按时到，按时开。
    上海人在时间上如此精确，在价格上也和当年“阳春面”的标价一样，一丝不苟。比如，从静安寺航机楼到浦东机场的大巴是19元，他们恪守经营的利润比例，不会图省事就收你20元或者更多，在被精确计算过后的服务氛围里，让人感受到的是放心和方便，更有被尊重的感觉。前些日子去上海，见到一些商场为迎合消费者需求而设置的手机临时充电器，又在市场上看到将鸡蛋的蛋黄、蛋清分开卖，更为上海人精细的经营服务意识而叹服。
    了解海尔的人，都知道张瑞敏有一句话：把简单的事情千百次做好就是不简单。其实，上海人也是把很多简单的事办得不简单了，他们的特点就是精细、认真。