【原文】
    雪中小卓玛
    李春雷
    ①玉树大地震之后的第七个早晨，我从震中的结古镇，驱车赶往西宁。忽然发现前面路边悄然站立着一个藏族小姑娘，双手捧着一个奖状大小的纸板，上面歪歪扭扭却又清清楚楚地写着两个殷红似火的大字："谢谢！"
    ②四周是茫茫的雪山，根本看不到村庄的影子，她是从哪里来的呢？
    ③停下车，我走过去，拉住她的手，轻轻掸去她头上的一层雪花。这个在风雪中瑟瑟发抖的小姑娘，约有五六岁的样子，蓬乱的头发，瘦瘦的小脸上是典型的高原红，额头上还凸起一道长长的已经结痂的伤痕。"你是哪个村庄的？""谢谢！""上学了没有？""谢谢！""你叫什么名字？""谢谢！"
    ④我有些纳闷了，又问她这次地震中家里的情况。她似乎没有听懂，圆睁着大大的眼睛，迷惑地看着我，嘴里仍只是在重复着那两个字。我猛然明白，这里是纯粹的藏族牧区，她还没有上学，自然听不懂汉语。
    ⑤这么冷的天，是谁让她来的呢？震中心周围的房屋几乎全部倒塌了，伤亡惨重。她的家中，她的小村灾情如何呢。这个小姑娘，是不是想通过这种方式，希求援助呢？
    ⑥但我马上否定了自己。地震之后，难民们在最短的时间内都得到了政府救济，逝者安葬，伤者就医，失居者也都有了帐篷，有了粮食，有了饮水。正是因为这些，灾区才安定下来。
    ⑦况且她额头上的伤口，早已经过医生处理，且已经结痂了。身上的衣服虽然破旧，却也算干净整齐。再看她的神情，更像是一个懂事的孩子。
    ⑧我决定把车上的食品，送给她一些，还有她的家人。那是从城市里买来的一些奶制品和肉制品，花花绿绿，包装精致。【她的眼光一亮，旋即又摇了摇头】。不仅摇头，红红的小手也在摇动着，像风中的枫叶。
    ⑨我坚持着，有些强行地塞给她。她迟疑了一下，只得从其中拿了一块造型别致的巧克力，揣在怀里。接着，恭恭敬敬地冲着我，鞠了一个躬，再次清晰地说出了那两个字："谢谢！"之后，她细心地把巧克力塞进贴身的兜兜里。
    ⑩做完这一切，她又用双手托起了那个宝贝纸板，高高地抱在胸前，遮住了自己的半张脸，只露出两只大大的眼睛，像青海湖一般澄澈和镇静。虽然我不知道在这个孩子身上发生了什么故事，灾难已经过去，作为一个小小的亲历者，她只是要用自己的方式，表达一种心底里难以言说的感激。
    ⑾从她的脸上，我看到了一种与年龄并不相符的镇静和成熟！我们城市里的五六岁的孩子，在这样的冰雪天气里，会干什么呢？或许正依偎在妈妈怀里睡觉呢？或许正在暖意盈盈地房间里玩游戏吧？哦，亲爱的孩子们，你们理解人生的艰难吗？你们品尝过感恩的味道吗？你们明白国家和民族的概念吗？
    ⑿这个青藏高原上的楚楚可怜的藏族小姑娘，她才五六岁，通过这一场灾难，却已经开始真切地感觉到了这一切。
    ⒀孩子，我不知道你的名字，权且按藏族人通常的习俗，称呼你小卓玛吧。我也不了解发生在你身上的故事，但我理解和明白你的心事。不过，今天太冷了，雪太大了，你还是回家去吧，哪怕只是一顶简陋的帐篷。
    ⒁我再三地劝她。这个小姑娘，这个小卓玛，却像巴颜喀拉山一样坚定和倔犟，她虽然明白了我的好意，但再一次摇了摇头，用手指了指纸板上的那两个字，指了指远方，又指了指自己的心窝。
    ⒂哦，可爱的孩子，可爱的小卓玛，我的眼中酸热热的，情不自禁地双手抱拳，面对她的痴情，面对她的坚定，深鞠一躬，并模仿着她的语气，说了一声："谢谢！"
    ⒃车走远了，雪中小卓玛的身影，像一簇猩红的篝火，在我的心底燃烧着。
    （选自2010年4月28日（《人民日报》）

【问题】
    11．本文叙述了一个什么故事？请用一句话加以概括。（3分）
    12．（1）理解第⑧段"她的眼光一亮，旋即又摇了摇头"的含义。（2分）
    （2）第⒀段"我也不了解发生在你身上的故事，但我理解和明白你的心事"一句中"你的心事"指什么？（2分）
    13.小卓玛说的"谢谢"和"我"对小卓玛说的"谢谢"的含义是一样吗？请说明理由。（3分）
    14.品味第⒃段，结合全文，从结构和内容上分析其作用。（3分）
    15.简述小卓玛的形象。（3分）
    16.亲爱的同学，如果《雪中小卓玛》是你从人民网上看到的，请你以网友的身份为玉树小朋友发一个帖子，写几句关心鼓励的话。要求40字以内。（2分）
    你的帖子：

【参考答案】
    11.（3分）小卓玛决定地立在风雪中向救援的人们表达感激之情。（关键词：风雪中、小卓玛、感激）
    12.（1）细腻生动的描写，反映了小姑娘内心的变化过程。"眼睛一亮"是因为她很喜欢且很需要那些包装精致的食品，"旋即又摇了摇头"是因为她要把那些食品留给更需要它们的人。（2分）
    （2）小卓玛要用自己的方式表达一种心底里难以言说的感激。（2分）
    13.不一样。小卓玛说"谢谢"是为了表达对救援人员的感激之情。"我"对小卓玛说"谢谢"是因"我"被小卓玛的痴情、决定所感动而表达的由衷的敬佩之情。（3分）
    14."雪中小卓玛的身影，像一簇猩红的篝火"照应了第①段。同时也用比喻的修辞手法
    突出了小卓玛给人们带来的温暖和感动，升华了主题。（3分）
    15.小卓玛是一个纯真、镇静、成熟、决定、顽强、知恩图报的懂事的小姑娘。（3分）
    16.略（要求：内容要表达关心和鼓励）（2分）