【问题】
    10.阅读下面的文字，在横线上补写一段话，要求语意明确，语言得体。（3分）
    今年的世博会吸引了很多的国内国外游客，但大流量的参观人数，高温度的参观条件也让有些人在排队之余诸多抱怨，甚至恶言相向，作为世博会的一个志愿者，对这些游客你可以委婉地劝导：“【    】”

【参考答案】
    10.示例：天气炎热，请各位游客相互理解，多一些耐心和宽容。
    （3分，语言得体，符合语境即可。）