【问题】
    8.小张在网上下单买了礼物，等货送到的时候他对快递员说：“本打算送给父母当劳动节礼物的，现在只能当儿童节礼物送给小朋友了。”假如你是快递员，听懂了小张的言外之意，你会这样说：“【    】。”（2分）

【参考答案】
    8.答案示例：对不起，我们送货太晚了。（1分）我负责帮您退换货，可以吗？（1分）（表达歉意1分，提出解决办法1分）