【原文】
    【材料一】
    中国的物流业从无到有，再到连续3年业务量排名世界第一，可以说是快速发展。国家邮政局局长马军胜在讲话中表示：党的十八大以来，我国邮政业业务总量、业务收入规模分别增长3.6倍和2.7倍。根据国家邮政局统计，【    】（见下页图）。
    在送达速度方面，2017年“双十一”又一次创造了神奇力量和世界奇迹：面对一天之内涌现的8.12亿个物流订单，整个物流行业只用了一周时间就基本配送完成。订单数已接近2006年中国全年的包裹量，但仅用16个小时，全国就有340个地级市消费者收到当天购买的商品；1亿个订单的送达时间也已经从9天减少到2.8天。

    【材料二】
    过去在大家印象中，快递业属于典型的低端劳动密集型行业。随着近年来的发展，快递已经进入了一个科技含量高、技术更新换代快的时代。
    以某快递公司为例：如何让货物以最快的速度抵达客户手里？争分夺秒从客户下单那一刻就已经开始。商家下单时，相关数据就已经进入到了分拣支持系统中。把订单推送给哪位收派员，包裹要经过哪些站点，甚至在分拣中心哪个滑槽中滑落，系统都提前做出了预判。在货物分拣环节，全自动分拣机以每秒2.7米的速度运行，一小时可以处理2.6万件包裹，相当于52个人工一小时的处理量。2016年，该公司的年研发投入就达5.6亿，相对于2015年增长16.32%，占营业收入比例0.98%，相对于净利润26.43亿元，比例高达21.2%。
    而另一公司的物流部门，自2017年开始，已投入使用全球首个无人机运营调度中心，建成全球首个全流程智慧化无人机机场和无人配送站，在无人配送全流程打造上不断创新突破。该公司无人机已在多地实现常态化运营，目前已完成超过20万小时飞行时间，并实现零事故运营。
    【材料三】
    在快递业快速发展的同时，其带来的物料消耗和污染等问题也日益严重。据有关统计显示，2017年全国快递业消耗包装箱192亿个、编织袋58亿个、塑料袋150亿个、胶带300亿米。如果粗略按每件快件使用0.1公斤的包装材料计算，中国每年会产生40亿公斤以上的快递包装垃圾。
    造成上述现象有诸多方面的原因。一是绿色包装物成本过高，一些生态可降解包装价格是普通包装的4倍，相当一部分企业不会主动选择成本高昂的可降解包装物。二是环保技术水平有待突破，包装物难降解、难处理，快递包装物中包括大量透明胶带、空气囊、塑料袋等聚氯乙烯类产品，如使用填埋工艺，需要上百年时间才能降解；如采用焚烧工艺，则有产生高危污染物的风险。三是废弃包装回收情况不乐观，目前快递纸箱回收率不到20%。

【问题】
    19.利用【材料一】的图表信息，将第一段中的横线内容补充完整。（2分）
    20.中国快递业的成就举世瞩目，中央电视台《经济半小时》专题报道称：“快递送出了‘中国速度’。”结合【材料一】【材料二】，谈谈你对“中国速度”的理解。（3分）
    21.下列做法不符合快递业长远发展的两项是（2分）
    A.多缠几条透明胶带，提高包装质量。
    B.不断提高科技研发费用在收入中的比重。
    C.招收更多的快递员，提高快递送达效率。
    D.提高废弃包装的回收率。

【参考答案】
    19.答案要点：○1自2007年至2017年我国快递业务收入持续增长
    ○2增速有起伏
    （共2分，每个要点1分）
    20.答案要点：○1“中国速度”体现在中国物流业发展快
    ○2快递送抵客户手中快
    ○3物流科技发展快。
    （共3分，每个要点1分）
    21.答案：AC（共2分，两项全对给满分，选对一项给1分）