【问题】
    9、下面是某服务中心为方便群众办事而提供的流程图，请把这个图转写成一段文字介绍，要求内容完整，表述准确，语言连贯，不超过90个字。

【参考答案】
    答案：群众办事应提供相关材料，服务中心受理后，属于协办件的要弄清协办原因；属于代办件的要明确代办承诺；属于即办件的就即收即办，然后将受理结果反馈给办事的群众，并做好汇总上报。
    解析：本题考查图文转换和语言表达简明、连贯、准确的能力。此图是为方便群众办事而提供的流程图，故可以从“群众”开始叙述，然后根据箭头的指向逐步描述即可。如先“提供材料”，“服务中心受理”后，把事情分成“协办件”“代办件”“即办件”三个部分，“协办件”要弄清协办的原因，“代办件”要明确代办的承诺，“即办件”要即收即办，接着就要把受理的结果反馈给群众，最后汇总上报。答题时要注意字数的限制。