【问题】
    5.根据下面内容，概括快递小哥工作的三个特点。（不超过20字）（3分）
    国家邮政局的统计数据显示，中国8家全国网络型快递企业的职工人数达108.4万，快递行业的职工总数估计超过140万。快递小哥每天早上5点多就得起床，6点多就要进入工作状态，直到下午6点才可能忙完。遇上“双11”等网购高峰期，就要通宵工作。除春节外，几乎没有休息日。他们每天要派送100多件快递，打100多通电话。绝大多数的客户对快递小哥都态度很好，但也有个别客户，故意刁难小哥，一个快递件让他们白跑好多回。遇到此类情况，快递员一般都只能忍着，一方面不想惹事，一方面也出于经济考虑不想招来投诉。“客户一个投诉电话，就可能让我们几十个快递白跑了。”

【参考答案】
    5.时间长、工作量大、心理压力大（或：易受委屈）（3分）