【问题】
    9.汽车维权难在哪？请分点概括。（4分）

【参考答案】
    9.《乘用车新车售前检查服务指引》有损消费者知情权；汽车三包规定对消费者不利；汽车行业存在乱收费现象（乱收金融服务费）；汽车生产者或销售商不守诚信，不履行责任，服务态度差。