【问题】
    9.老人被家属抬着进银行刷脸认证，老年病人因没有健康码被困医院门口等新闻引发了公众热议。请提出避免此类现象发生的合理化建议。

【参考答案】
    9.（1）建设服务型政府，夯实部门责任；（2）开发商开发相关功能时考虑老年人实际，不简单粗暴；（3）全社会共同努力，关注老年人需求，改进传统服务，培训服务相结合；（4）落实国务院办公厅“方案”，落实主体，强化保障。