【问题】
    14.有人说余秋雨《寻常威尼斯》中的威尼斯商人很懂得经营之道，也有人说威尼斯商人不懂得经营之道。你的看法呢？请结合文中内容，谈谈你的观点和理由。（7分）

【参考答案】
    14.观点一：我认为威尼斯商人懂得经营之道。（2分）诚信是经商之本，也是商人最重要的商业人格；同时，商人还应具备一定的文化品位，即人们常说的“儒商”。（2分）文中的威尼斯商人做到了货真价实，口无二价，童叟无欺，生熟客人一视同仁，不因“我”是“外国佬”就“宰客”；而且他们有着较高的文化造诣。（2分）这些难能可贵的商业品质，正是懂得经商理念的表现。（1分）
    观点二：我认为威尼斯商人不懂得经营之道。（2分）热情、周到、微笑服务，是现代商业活动不可或缺的理念元素。顾客就是上帝，是商人的衣食父母，对待顾客如果态度冷淡，言语生硬，就会拒人于千里之外。（3分）经商是要讲究利润的，客人被吓跑，有何利润可言？薄利多销也是经商原则之一。（1分）以上两条经商原则，文中的威尼斯商人均未做到，即使货再真价再实，也不会有多少业务可做，难怪其生意出现“冷冷清清、门可罗雀”的“悲剧”局面。（1分）