【问题】
    9.如何为网购消费营造良好的购物环境？请简要概括。（4分）

【参考答案】
    9.（4分）商家（企业）要诚信当先，把好商品质量关，对消费者负责；工商及行政、法律部门要畅通维权渠道，切实保护消费者合法权益；开拓思路，借鉴和完善小额消费诉讼制度；媒体要加强舆论监督和宣传工作，弘扬诚实守信，曝光消费侵权案例。（一点一分）