拟写一则短信:李先生从网上购买了一双鞋子,收到后在试穿时,发
作者:未知 文章ID:85780 浏览:
【问题】
21.请根据以下内容按要求拟写一则短信,表达要准确、连贯、得体,不超过90字。(5分)
李先生从网上购买了一双鞋子,收到后在试穿时,发现鞋子不合脚,经过仔细核查发现鞋子的尺码与自己购买时所下订单不符。他发短信告知了店家此事,并要求予以解决。
请你根据以上情况,以网店卖家的身份,发一则短信给李先生妥善处理这件事。若涉及地址、姓名等个人信息,请以××代替。
【参考答案】
21.(5分)【解题思路】阅读题目可知,短信是网店卖家发给李先生的,短信的主要内容是关于寄错鞋子问题的解决办法,那么在短信中既要向买家李先生表达歉意,又要表明会寄出正确尺码的鞋子。同时也要请李先生把错误尺码的鞋子寄回,且表明卖家会承担费用。注意,在短信中要附上卖家的地址,且不要超出所要求的字数。
【答案】亲爱的李先生,(1分)由于我们的失误,您购买到的鞋子尺码出现了错误,给您添麻烦了,深表歉意!(1分)正确尺码的鞋子已寄出,烦请您在收到后将错误尺码的鞋子寄回,(1分)地址是XX,(1分)邮资由我们承担。(1分)
【素养落地】此题以实际的生活场景为背景设置,考生需站在卖家的角度去思考问题,需要考虑在具体情境中应有的合理反应,考查的是考生实际运用语言的能力,体现了对“语言建构与运用”的学科核心素养的考查。