【问题】
    9.请分别从移动支付用户层面和移动支付平台层面，概括如何有效预防电信网络诈骗。（4分）

【参考答案】
    9.（4分）（1）移动支付用户层面：①了解常见网络诈骗手段，提高防范意识；不要连接不明WIFI；不扫描不明二维码；不要随意打开不明网页；保护好短信验证码；不随意点开短信中的链接；保护自己的社交账号。②选择更为安全的验证方式：例如指纹、人脸识别等验证方式。
    （2）移动支付平台层面：①加强后台管理：保护消费者账户信息安全、移动终端环境安全，严管网上商户入网，实网络账户实名制等。②进行技术研发：研发更为安全的移动支付认证技术，使移动支付更加安全和便捷。