【问题】
    21.某图书馆服务中心为读者提供书籍数字化服务，可以帮读者把纸质图书扫描并制成电子书。请你以服务中心工作人员的身份，根据以下图示，向前来咨询的读者说明整个服务流程。要求：内容完整，语言简明、连贯、得体，不超过85字。（6分）

【参考答案】
    21.（6分）
    首先您要提供需扫描的纸质图书，然后把具体要求告诉我们。接下来由我们进行加工，扫描图书并制作成电子书。然后检查电子书的质量，结清费用，完成交接手续。
    （共6分。内容：“提供”“加工”“交接”每个分项内容1分，共3分；语言得体，合理使用敬辞、口语，2分；语言连贯，合理使用关联词，1分。每超过3个字扣1分，扣完为止。）