【问题】
    5.张桂清《悔》在刻画刘素珍大夫这个形象时，突出了她的哪些特征？请简要分析。

【参考答案】
    5.①爱岗敬业：她是医院也是市里的模范，奔丧回来马上开始工作，一心为患者着想；②宽宏大量：面对患者的不理解，她放得下，也不影响工作；③平易亲切：能理解患者及家属的心情，真诚与患者及其家属沟通，平复患者及其家属的不满情绪，从而赢得了信任。