【原文】
    快递
    梅子涵
    这一天，我在三楼的书房里看着书不幸睡着了。如果没有睡着，下面的故事就不会发生。
    在我睡着的时候发生了什么？没听到门铃声！没听到快递打我的手机！不过当手机铃声再次响起时，我醒了。
    “你在家吗？看看我打了多少个电话给你！我打到现在没有停过！”声音里充满怒火。
    “对不起，对不起，我刚才睡着了，没听见。”我反复解释。
    “你们上海人都不接电话的！”他大喊着：“你不要说了，你现在下来！”他的声音非常响，已经无理得“不成体统”，任何一个被送快递的人听见都不可能按得住性子。
    我的火终于“腾”地蹿上来，那蹿上来的声音也几乎听得见。我飞快地下楼。我要去问问他想干什么，他这是在送快递吗？是不是准备拼命？二楼，一楼，我飞快地走，可是我也立刻就极力地压抑自己的怒火，不让它蹿成歇斯底里。我怒火万丈，可是我对自己说，不要吵架，没什么意思。歇斯底里会不成体统。二楼，一楼，我走得快，结果火竟然也被我阻挠得快，散得快，等我开了大门的时候，已经没有什么火了。从三楼到一楼的过程，我把自己锤炼了一次。
    但是那个大喊的声音想吵。他站在门口，他的脸上只有火！
    “你好，”我说：“很对不起，我睡着了，没有听见。”我还说了别的话，表达歉意，也想表达友好。
    可是他的气不消。最后，当他把一包书递给我，把签收单扔给我，喊叫着对我说“你签名”的时候，我的锤炼了的克制又一次被粉碎，火“腾”地重新蹿上来！
    “我不会签的！”我大叫：“你打电话给你们老板，让他和我说话！”
    我也歇斯底里了。锤炼的成果很容易被抛弃。我歇斯底里的时候哪里像个教授，只要歇斯底里，人人都是一个“面貌”！
    他说他不要签收单了。他跳上助动车开了就走。他就像一团烈火，是滚着离开的。
    我站在门口大口喘气，整个上午，乃至整个下午，仿佛都已毁坏。
    故事是可以到此为止的。可是我没有回到房里，而是去追那团烈火了。我像一团烈火似的去追他。我自以为是地要他必须向我道歉。我心里的怒火就像是脚底的轮子，可笑极了。
    我们的小区很大，可是我竟然追到了他。他已经到了另外一家的门口。他的助动车停在樟树下。他正在和这一家的女主人吵架！女主人说：“你什么态度！”
    我幸灾乐祸地说：“你看你，刚才和我吵，跑到这儿又吵，你很喜欢吵架！”
    他没有理我，有些沮丧地回到助动车前，上了车。也许他也在懊悔：我怎么又吵了。
    这时，我才看见，他的头上有好多的汗！
    他被晒得很黑，其实他大概只有二十出头的年龄。
    二十出头的时候，我正在一个农场当着知青，也被晒得很黑。
    那时，我不能再读书，他现在也读不了书，干着这样一份按人家门铃，打别人手机，别人却可能没有听见的职业。
    我用手擦擦他额头上的汗。我问：“你热吗？”
    他没有避开我的手，猛然流泪了，大滴地落下来。
    我突然觉得，自己像一个父亲在抚摸孩子。他的年龄应该比我的女儿还小些，是应该叫我女儿姐姐的。我的女儿正在法国读文学博士，而他呢，骑着助动车，把一包我喜欢的文学书给我送来。
    我有些难受起来。
    我摸摸他握着车把的手，说：“我刚才态度不好，谢谢你为我送快递。你一个人在外面工作，要照顾好自己，让父母放心。上海人都很感激你们的！”
    这么说着，我也流泪了。
    觉得温暖，心里充满情感和爱的时候，人人也都会是一个“样子”。
    这个上午没有被毁掉。我们挽救了它。他离开的时候说：“我走了。”我说：“你骑得慢一点。”我们竟然有些像亲人告别。
    后来，他又来送过一次。他有点害羞地站在门外，我说：“是你啊！你好吗？”
    那以后，我再没有见到他。我很想他再来为我送快递。我会说：“是你啊！你好吗？”（选自《新民晚报》2011年5月4日）

【问题】
    18.请分析文中“我”的形象。（5分）
    19.根据语境，品味下列句中加点词的内涵。（6分）
    （1）我在三楼的书房里看着书不幸睡着了。（3分）
    （2）我们的小区很大，可是我竟然追到了他。（3分）
    20.“我”去追快递员让他道歉，后来为什么改变了态度？（3分）
    21.文中加粗的两处“流泪”各反映了人物什么样的心理？（4分）
    22.阅读本文后，你有哪些感受？（4分）

【参考答案】
    18.（5分）
    文中的“我”是一个有修养、与人为善的知识分子；有理智、懂得克制和忍让；能同情、体谅别人；有爱心、有情感。（每点1分，答出4点得满分）
    19.（6分）
    （1）（3分）夸大程度，风趣地写出了“睡着”产生的后果之严重，在下文中“我”受到的伤害之大。
    （2）（3分）出乎意料，写出了“我”速度之快，怒火之盛。
    20.（3分）“我”看到他头上的汗使“我”体谅到他工作的辛苦；他的年轻和晒得很黑像年轻时的“我”，使“我”感到亲切，产生了情感上的共鸣；他不能读书的现状和无奈的工作性质使“我”同情和理解。
    21.（4分）第一处“流泪”写出了小伙子对自己行为的懊悔以及被“我”父亲般的抚摸、宽容时的委屈、自责的心理；第二处“流泪”写出了“我”把小伙子看作自己的孩子对他处境的同情、难受以及对他的内疚、感激心理。
    22.（4分）同情、理解、宽容可以化解任何矛盾；对人友善，别人也会对你友善；不同的态度可以使一件事产生不同的结果。（说出不同的两个方面，且言之有理即可得4分）