【问题】
    19.怎样从生产销售者、监管尽、消费着三个方面彻底解决手机预装软件的问题？请结合吴学安《自主卸载手机预装软件，离不开法律规制》简要概述。6分）

【参考答案】
    19.生产销售者要确保预装软件的安全，保证消费者知情权和自主选择权；
    监管层的监管要切实到位，同时要有严格依法的制裁；
    消费者对手机预装软件等无赖行为应提出家赔，进面追究手机生产商等主体的责任。（每点2分）