【问题】
    21.下面是某物业公司的一封致歉信，在语言表达方面存在问题，请找出四处并修改。
    尊敬的各位业主：
    你们好！今日小区设备检修，导致突发停水事故。我谨代表公司全体员工向各位亲们真诚致歉。对于今日给您及家人造成的不便，我们敬谢不敏。事后，我们及时做了反思和检讨，并保证努力把日常工作层层细化，坚决杜绝此类事件不再发生。我们坚信，只要提供细致周到的服务，才能不辜负你们的信任。
    XX物业公司
    2018年12月29日

【参考答案】
    21.①“亲们”——“业主”（书面语体）
    ②“敬谢不敏”——“深表歉意＼遗憾”（敬谢不敏：恭敬地表示能力不够或不能接受。是表示推辞的客气话。不合语境）
    ③“不再发生”——“再次发生”
    ④“只要”改为“只有”。
    【详解】
    试题分析：本题考查语言表达的得体性。解答此类题目，应先明确题干的要求，如本题“下面是一封推荐信的片段，其中有五处语言表达不得体，请找出来并加以修改”，这就要求考生不但要找出不得体之处，还要进行修改，修改的时候要关注语言使用的场合、使用的对象以及对象之间的关系。结合“某物业公司的一封致歉信”分析，“亲们”口语化，改为“业主”；“敬谢不敏”，恭敬地表示能力不够或不能接受。是表示推辞的客气话。不合语境。改为“深表歉意＼遗憾”；“不再发生”，结合“杜绝”分析，不合逻辑，改为“再次发生”；结合后面关联词“才”分析，把“只要”改为“只有”。
    【点睛】
    所谓“得体”，就是根据内部语境（上下文）和外部语境（语言交际的各种情境条件，如：时间、地点、场合、对象、目的、话题、使用语言流露出的情感色彩等）选用恰当的语句来表情达意表达方式适合特定的语境，包括文体色彩、语体色彩（口语与书面语）、感情色彩（褒义与贬义）、交际目的、交际场合、交际对象、交际手段的差异，还要注意敬词、谦词的使用（用语要注意礼貌的要求）、转述语言得体等等。语言表达得体：一要思索在某种特定的语境中能说什么，不能说什么；说什么好，说什么不好；怎样说有分寸，怎样说没有分寸；怎样说效果好，怎样说效果不好。二要考虑说话人的地位、身份、文化素养、生活阅历等方面的差异；更要考虑听话人的诸多情况三要根据不同的交际场合，选择不同的表达方式，做到有的放矢、准确得体、恰到好处。